Что такое Businesses in ChatGPT?

Это новая возможность OpenAI, запущенная 10 ноября 2026 года в бета-версии. Компания подтверждает свой профиль в ChatGPT через Business Hub, обновляет сведения о себе, добавляет каталог товаров с ценами и видит, как пользователи с ней взаимодействуют.

Кто может создать профиль?

Любая подходящая компания, расположенная там, где работает ChatGPT. Клиенты OpenAI Enterprise и рекламодатели подключаются через своего представителя OpenAI. Магазины на Shopify могут подключиться из Business Hub или из админки Shopify.

Что такое Business Agent?

Агент компании внутри ChatGPT, который отвечает на вопросы клиентов о её товарах и услугах. Разговор с ним помечен отдельно и не смешивается с независимыми ответами ChatGPT. Пока агенты доступны интернет-магазинам и онлайн-сервисам в США.

Какую статистику увидит компания?

Сводные данные: сколько раз компанию упоминали, сколько было переходов на сайт и по каким темам цитируют её сайт. Переписки пользователей OpenAI компаниям не передаёт, а статистика показывается только при достаточном числе разговоров.

Насколько ChatGPT популярен среди ИИ-ассистентов?

По исследованию Graphite и Similarweb, в сентябре 2026 года на ChatGPT приходилось 81,2 % всех сессий ИИ-чат-ботов в мире — 61 млрд сессий за месяц. У Claude — 7,2 %, у Gemini — 4,92 %.

Как проверить, что ChatGPT и другие модели говорят о моей компании?

Задать моделям через API типичные вопросы клиентов и посмотреть, упоминается ли компания и насколько точно. Это стоит недорого и даёт картину по нескольким моделям сразу, а не только по ChatGPT.

Businesses in ChatGPT: профиль компании в ответах ИИ

10 ноября 2026 года OpenAI запустила Businesses in ChatGPT: компании могут подтвердить свой профиль, обновлять сведения, добавлять товары с ценами и видеть статистику упоминаний. Американские интернет-магазины и онлайн-сервисы получили ещё и Business Agent — собственного агента внутри ChatGPT. Повод серьёзный: по Graphite и Similarweb, на ChatGPT приходится 81,2 % всех сессий ИИ-ассистентов в мире.

ChatGPT шаг за шагом становится поисковиком, и OpenAI строит для бизнеса то, что Google давно предлагает в своём поиске. Ниже — что именно запустили, насколько велика аудитория и как проверить, что модели говорят о вашей компании.

Что запустила OpenAI

Businesses in ChatGPT состоит из двух частей.

Business Hub — кабинет компании. В нём можно:

подтвердить, что компания ваша;
обновлять ключевые сведения о ней;
загружать каталог товаров с ценами и наличием;
смотреть сводную статистику: число упоминаний, переходы на сайт, темы разговоров, где цитируется ваш сайт.

Business Agent — агент компании внутри ChatGPT. Когда компания появляется в ответе, пользователь может открыть её профиль и, если агент подключён, задать ему вопросы о товарах. Разговор с агентом помечен отдельно и идёт вне основного диалога с ChatGPT.

Business Hub доступен любой подходящей компании там, где работает ChatGPT. Business Agent пока только для интернет-магазинов и онлайн-сервисов в США.

Как устроена реклама в профилях

Компании могут продвигать своего Business Agent и использовать его как точку назначения для рекламы в ChatGPT. Продвигаемые размещения помечены и отделены от ответов ChatGPT.

Это продолжение рекламной модели, которую OpenAI запустила раньше. Как работает реклама в ChatGPT и чем она отличается от API, мы разбирали в статье Реклама в ChatGPT и API.

Что OpenAI обещает пользователям

Доверие пользователей OpenAI называет главным ориентиром. Конкретные обещания:

переписки пользователей и разговоры с агентами компаниям не передаются;
статистика сводная и показывается, только когда разговоров достаточно для анонимности;
агент компании явно помечен и отделён от независимых ответов ChatGPT;
реклама помечена отдельно.

TechCrunch отмечает, что процесс подтверждения компании OpenAI подробно не описала. Вице-президент по монетизации Бенджи Шомейр сказал лишь, что для разных типов бизнеса на разных рынках используются разные способы проверки.

Насколько велика аудитория ChatGPT

По официальным данным OpenAI, ChatGPT пользуются 1,2 млрд человек в неделю. Исследование Graphite и Similarweb, опубликованное Forbes, даёт картину рынка ИИ-ассистентов:

Показатель	Сентябрь 2026 года
Сессий ChatGPT в мире за месяц	61 млрд, рекорд
Доля ChatGPT среди ИИ-чат-ботов в мире	81,2 %
Доля ChatGPT в США	80,68 %
Доля Claude в мире	7,2 %, в январе было около 0,72 %
Доля Gemini в мире	4,92 %
Доля США во всех сессиях	около 8,8 %

Доля ChatGPT отыгрывается после минимума 80,42 % в июне, но до прежнего господства далеко: в декабре 2024 года она была 96,11 %. Claude растёт быстрее всех — с 271 млн сессий в сентябре 2025 года до 5,4 млрд в сентябре 2026 года.

Почему это важно для бизнеса

Поиск товаров и услуг уходит в ИИ-ассистентов. В более раннем исследовании Graphite оценивал всю активность ИИ-ассистентов примерно в 56 % от объёма поисковых систем в мире. Методику оспаривали, но направление сомнений не вызывает: люди всё чаще спрашивают ИИ, а не листают выдачу.

Для компании это значит, что ответ ИИ о ней становится новой витриной. Если модель называет устаревшие цены, не знает о новом продукте или путает компанию с конкурентом, клиент уходит, не зайдя на сайт. Business Hub — первый официальный способ влиять на эти ответы в ChatGPT. Как писать тексты, которые модели понимают и цитируют, мы разбирали в статье Нейросеть для SEO-текстов.

Касается ли это российских компаний

Частично. Business Hub доступен компаниям там, где работает ChatGPT, а Россия в этот список не входит. Business Agent пока только для США. Но российская компания может работать на зарубежных рынках, и тогда профиль для неё актуален.

Важнее другое: ChatGPT отвечает о российских компаниях и без профиля, опираясь на данные из интернета. То же делают Claude, Gemini и другие модели. Контролировать эти ответы напрямую нельзя, а проверять — можно и нужно.

Отдельный вопрос — какие ассистенты используют ваши клиенты в России. ChatGPT из России официально недоступен, поэтому часть аудитории пользуется им через обходные пути, часть — российскими сервисами, а часть — моделями через сервисы с оплатой в рублях. Какие есть варианты, мы собрали в статье Аналоги ChatGPT с оплатой в рублях. Для проверки ответов о компании важно охватить те модели, которыми реально пользуются ваши клиенты, а не только самую популярную в мире.

Как проверить, что модели говорят о вашей компании

Простой способ — задать моделям через API те вопросы, которые задают ваши клиенты, и посмотреть ответы. Порядок:

Составьте 10–20 типичных вопросов: «где купить…», «что лучше выбрать для…», «сколько стоит…», «чем отличается X от Y».
Отправьте их в несколько моделей: GPT, Claude, Gemini, DeepSeek.
Отметьте, упоминается ли компания, насколько точно описаны цены и продукты, кого модель советует вместо вас.
Повторяйте раз в месяц: ответы меняются с выходом новых моделей.

Для этого удобен один ключ на все модели. В KeyDealer он даёт GPT, Claude, Gemini и DeepSeek через OpenAI-совместимый API с оплатой российской картой в рублях. Двадцать вопросов к четырём моделям — это 80 запросов, обычно десятки рублей. Сравним со списочными ценами вендоров по курсу ЦБ на 11 ноября 2026 года, 82,5486 ₽ за доллар:

Модель	Вход у вендора	Выход у вендора	Ставка KeyDealer, вход и выход
GPT-6.1 Sol	$2 ≈ 165 ₽	$10 ≈ 826 ₽	28 ₽
Claude Sonnet 5.5, маршрут 2	$2 ≈ 165 ₽	$10 ≈ 826 ₽	30 ₽
GPT-6 Luna, маршрут 2	$0,10 ≈ 8,3 ₽	$0,50 ≈ 41,3 ₽	8 ₽

Цены — за миллион токенов. К запросам этих моделей добавляется служебный контекст около 5000 токенов, кэш у нас тарифицируется по полной ставке. Учтите: через API модель отвечает без веб-поиска, если вы его не включили, то есть показывает знания самой модели. ChatGPT в приложении часто ищет в интернете, и его ответ может отличаться. Как подключить ChatGPT через API из России, мы описывали в статье ChatGPT API без VPN.

Что делать компании уже сейчас

Даже без профиля в ChatGPT есть несколько шагов, которые помогают моделям описывать вас правильно. Держите на сайте актуальную страницу с ценами и условиями, понятное описание продуктов простыми словами и ответы на частые вопросы клиентов. Модели и поисковые системы, на которые они опираются, охотнее цитируют страницы с конкретными фактами, датами и цифрами, чем рекламные тексты. Если ваша компания упоминается на сторонних площадках с устаревшими данными, исправьте их там, где это возможно: модели часто берут сведения именно оттуда.

Что это значит для рынка

ChatGPT повторяет путь Google: от ответов к витрине, от витрины к рекламе и аналитике для бизнеса. TechCrunch прямо сравнивает Business Hub с профилями компаний в поиске Google и Google Analytics.

Для компаний это новая обязательная работа, как когда-то карточка в картах и поиске. Для пользователей — вопрос доверия: сможет ли OpenAI держать границу между независимым ответом и платным размещением.

Чего мы не утверждаем

Мы не проверяли Business Hub в работе. Описание — из анонса OpenAI и публикации TechCrunch.

Цифры долей рынка — оценки Graphite и Similarweb в пересказе Forbes. Методику Forbes подробно не приводит.

Мы не утверждаем, что ответы модели через API совпадут с ответами ChatGPT в приложении: там может работать веб-поиск.

Что держать в голове

С 10 ноября 2026 года компании могут подтвердить профиль в ChatGPT, обновлять сведения и товары и видеть статистику упоминаний. Агенты компаний пока только для США.

На ChatGPT приходится 81,2 % сессий ИИ-ассистентов в мире, Claude быстро растёт до 7,2 %. Ответ ИИ о компании становится новой витриной.

Проверять, что модели говорят о вашем бизнесе, можно через API за десятки рублей. Подробнее о сервисе — на странице о проекте, ключ — на keydealer.ru/login.